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Boteros Amarradores de Tarragona renueva la certificación de calidad


Boteros Amarradores de Tarragona renueva la certificación de calidad

T.P.
22/10/2013

Boteros Amarradores de Tarragona ha renovado su Certificación del "Referencial Específico de Calidad del Servicio para el Servicio de amarre y desamarre en el Puerto de Tarragona", una vez ha superado la auditoría realizada últimamente por parte de la empresa certificadora SGS.

La renovación de este Certificado permite a la empresa Boteros Amarradores de Tarragona continuar obteniendo el 15% de bonificación sobre la tasa de actividad durante un año, de acuerdo con lo previsto en el apartado 2.b) del artículo 245 del Texto refundido de la Ley de Puertos del Estado y de la Marina Mercante (RDL 2/2011, de 5 de septiembre). Asimismo, la apuesta de Boteros Amarradores de Tarragona para el desarrollo de un proceso de mejora continua de sus actividades y procesos resulta en la mejora de la calidad de su servicio y de su productividad.

Aprobados por Puertos del Estado y validados por el Consejo de Administración de la APT en el mes de abril de 2013, los Referenciales Específicos de Calidad de Servicio establecen las características de calidad de servicio necesarias para la certificación, lo que permite posteriormente la obtención de la bonificación por calidad de servicio prevista. Asimismo, los Referenciales establecen los métodos, evidencias o indicadores necesarios para la comprobación del cumplimiento de las citadas características de calidad.

El seguimiento del cumplimiento de las empresas se realiza desde la APT mediante las Comisiones de Seguimiento, una herramienta derivada de los Referenciales de Calidad, cuyo objetivo principal es velar por que las empresas certificadas sigan cumpliendo los estándares de calidad y aporten indicadores de rendimiento, productividad, operativa, etc.

La obtención de la Certificación por parte de los servicios y terminales portuarios refuerza la apuesta del Puerto de Tarragona por la calidad de servicio y por la mejora de su imagen en su conjunto.



 

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ENTREVISTA
Juan Pedro Díaz
gerente de la Asociación Empresarial Química de Tarragona


















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Edita: Comunicación Externa S.L. info@tarragonaport.com   Noticias Empresas Actividad Movimiento Exportación Cereales Puerto de Tarragona
Fotografía: Xavi Jurío –Arxiu TP.
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